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在线审查管理服务

对于80%的消费者来说,在线评论改变了他们对购买的想法,强调公司需要对在线评论进行培育、管理和响应。在WebFX,我们提供在线审查管理服务和软件,帮助您的业务吸引更多的评论和销售,以及愉快的客户。

查看计划 获得免费报价为您的业务

我们已经产生了

二十四亿一千六百九十四万五千八百三十九

客户收入

我们已经产生

六百二十七万一千七百四十七

为我们的客户提供线索

5年后,

四百一十九万一千二百二十二

电话生成

单一位置

225美元

1000美元初始投资

让我们这样做
  • 1位置
  • 在线品牌声誉分析
  • 网络启动评分仪表板
  • 每日,每周或每月报告

多个地点

500美元

1500美元初始投资

让我们这样做
  • 2-8处
  • 2个月磋商
  • 负面评论路由
  • 评论网站的评论生成

特许经营地点

1500美元

2000美元初始投资

让我们这样做
  • 9~25处
  • 无限月度咨询
  • 建立、索赔和优化审查资产
  • 批量客户列表上传

用评审管理服务吸引更多评论

越来越多的消费者在购买产品之前在线研究产品和公司。

在社交媒体和在线平台上拥有商务页面可以让你接触到新客户,推动你的网站流量,增加销售。

但是为了吸引顾客,你需要有一个系统来管理和回复评论。

通过WebFX的在线审查管理服务,我们的声誉管理专家团队将评估您的在线存在并实施审查管理策略,以使您的业务达到下一级。

我们得到它-有时你想直言不讳地告诉源头。和一位有经验的战略家谈话,随时给我们打电话。

88—601—5359

总统材料和流体处理公司

我们在WebFX上处理的每一个人都对帮助我们感到兴奋和积极。我们有任何想法,他们试图找到一种方法来实现…我建议WebFX给任何人采取他们的网站到下一级。

我们有超过579
客户推荐书
听到快乐的客户
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WebFX评审管理服务

我们的审查监控定价包允许你选择一个对你的业务目标是正确的计划。我们的声誉管理专家将帮助您管理和回应评论,吸引更多的客户,并让人们回到您的业务。没有审查管理系统吗?你的网上声誉可能会受到影响。继续阅读以了解如何杠杆评论有利于你的生意。

审查管理服务

功能特色 市场营销
审查管理软件计划
单站计划 多地点规划 特许经营/企业计划
商店或地点的数量 2-8 9—25
在线评审管理以产生积极的证明
评论网站的日常软件监控:谷歌Studio、脸谱网、Yelp (每月向当前WebFX客户免费提供软件监控)
月度个人咨询 无限
初始在线品牌声誉分析
建立、索赔和优化所有审查资产
标准操作程序的制定和审查响应的文件和文件
关于负面评论和咨询的路由选择
每月在线品牌声誉分析
审评反应的月度报告
可选的:每个额外的审查地点每周监测所有地点(如TripAdvisor,玻璃门,OpenTabess,健康等级等)。 每月75美元 每月150美元 每月500美元
通过模板登陆页面和每个位置的自定义链接收集的证明
不同正反馈与负反馈流
在评论网站上生成评论的能力(谷歌,脸谱网,YELP)
以明确的指示和转换触发器引导客户
新评论发布时发出的警报
定制模板电子邮件登陆页面的能力
轻松整合正面证词与网站的能力
获取电子邮件的特征
上传大量客户或客户经理的能力可以将调查结果发送到此列表
每天、每周或每月的社会性听力报告
显示当前和历史网络启动子得分的仪表板
200 +中小企业背后的运动带动效果
初期竞选投资 1000美元(现有WebFX客户端放弃的初始成本) 1500美元(现有WebFX客户端放弃的初始成本) 2000美元(现有WebFX客户端放弃的初始成本)
持续月度投资 150美元
免费使用WebFX客户端使用每月审查网站软件监控
225美元。 500美元 1500美元(每个商店/地点超过25个地点50美元)
需要更多信息吗?打电话给我们:88—601—5359 开始 获得报价 开始 开始

需要更多信息吗?打电话给我们:88—601—5359

获得报价

你为什么要管理评论?

不管你的行业,管理和回应评论应该是你在线存在的一个组成部分。糟糕的评论会玷污你的名誉,所以花时间去鼓励正面的评论和对负面评论做出反应是很重要的。

人们可以在一些在线平台上发表评论,包括谷歌、脸谱网、Yelp,甚至你自己的网站。因为很多人在购买之前搜索在线评论,所以评论会影响你的公司。

了解如何管理和回应正面和负面评论对你的生意成功至关重要。

好的机构比50证.

伟大的机构不止100证.

WebFX500 +发光客户证明书.

那是什么造就了我们?你决定。

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为什么要使用在线审查管理服务?

网上评论对购买影响的统计分析

无论你是本地企业,扩大特许经营权,还是具有国际影响力的中型公司,在线审查管理服务都提供了一些好处。为什么?评论是当今市场的核心部分。80%的用户引用评论改变他们对购买的看法。

这就是为什么我们已经编译了七个最有说服力的理由投资在线审查管理:

1。拓展你独特的卖点

专业在线评论管理最具影响力的结果之一就是它扩展了你的网站。独特的卖点(USPS). 通过从客户那里获得更多真实的评论,以及反馈,你正在展示你的企业在市场上的价值。

来自客户的反馈也能帮助你弥补服务或产品的弱点。例如,如果你提供暖通空调服务,而客户则认为技师到达预定的预约时间,你就可以解决这个问题。

这会使你的服务得到改善,这也是顾客注意到的。

除了你的业务价值外,另一个独特的卖点是你的网络启动得分(NPS)。在WebFX,我们的在线审查管理服务包括客户轮询来生成您的NPS,它衡量消费者向您的朋友或同事推荐的可能性。

根据你的分数,从100到100不等,你可以向潜在客户推广你的NPS。作为参考,平均NPS为39. 随着客户满意度的持续增长,你可以获得一个行业领先的NPS,范围从70到100,并与你的目标受众分享。

2。最大化团队时间

专业在线审查管理服务的另一个好处是他们最大化了团队的时间。无论你的行业如何,你的公司都必须投资于在线评论的监控。无论是通过内部团队成员还是外部机构,你需要管理你的在线声誉。

通过与在线审查管理公司(如WebFX)合作,可以优化团队的时间。这使得他们能够专注于高优先级的任务,这些任务需要他们独特的专长。他们还可以绕过在线审查管理之外的额外培训。

另外,你有一个经验丰富的专职客户经理,了解在线评论的各种细节和细微差别。凭借他们的专业知识,他们可以帮助你从满意的客户获得更多的评论,除了真实的和建设性的反馈。

我们中的一些人客户成功

案例研究γ 增加
网站
交通量
+ 95%
大洋城NJ桨艇
案例研究γ 增加
转换
通过率
+ 37%
重型设备图像
案例研究γ 增加
潜在客户
生成的
+ 60%
锐钛矿镀层
“我们衡量我们的成功取决于我们有多重要。真的我们的客户。”

比尔·克雷格
WebFX总裁

比尔·克雷格
看看我们能如何帮助你
发展你的事业
想和专家说话吗?打电话给我们 88—601—5359

三。加强搜索引擎优化策略

在当今的数字世界中,在线上的存在是必不可少的。无论你是一家实体店还是电子商务商店,人们都用互联网来研究、寻找和比较公司。事实上,80%的用户在网上开始他们的产品研究.

这就是为什么要建立一个在线的存在,以及成长它的关键-这就是为什么更多的公司在投资。搜索引擎优化(SEO). SEO是什么?这是一种策略,可以提高你在有机搜索结果中的排名。

无论你搜索什么,无论是最新的iPhone还是最新的航运规则,你都会得到一份付费搜索结果和有机搜索结果。虽然你可以投资付费搜索点击付费广告有一个SEO策略是很重要的。

通过在搜索结果的第一页上获得一个点,你就把你的网站的优先权交给了用户。这种定位提供了巨大的价值。75%的用户不要经过搜索结果的第一页。另外,不像PPC,你不会为那个职位买单。

这并不是说PPC不提供价值,而是这样。事实上,SEO和PPC一起工作在市场营销中。

关键是,评论可以改善本地企业的SEO策略。而谷歌则依赖排名200以上的因素对于有机搜索结果,它优先考虑评论。本地搜索结果. 这些是受用户位置影响的结果。

如果你是本地企业,关键是你的网站在搜索结果中占据了领先地位。为什么?转化率为本地搜索接近100%这意味着更多的访问,更多的购买,更多的收入。

4。建立社交跟踪

74%的用户依赖社交媒体对于他们购买决定的建议,令人惊讶的是只有26%的公司使用社交媒体他们的经营策略。这意味着很多企业(包括你的竞争对手)错过了社交媒体的好处。

一些伴随社交媒体出现的福利包括:

社会媒体对购买影响的统计分析
  • 与现有客户联系
  • 达到目标受众
  • 与当前和未来的客户打交道
  • 共享公司更新、博客文章等

在WebFX,我们的社交媒体专家团队为你的公司最大化了这些好处。我们也将它们整合到我们的在线审查管理服务中。当我们收到你的一位客户的推荐信时,我们邀请他们在你喜欢的社交媒体页面上分享你的经验。

我们可以指导他们的一些例子包括:

  • 脸书
  • 谷歌我的生意
  • 发出短而尖的叫声
  • 的确
  • 玻璃门
  • 还有更多!

当你的业务从满意的客户那里得到更多的评论时,你与未来的客户建立信任关系。这是巨大的,因为社交媒体用户数量超过二十亿。另外,消费者信任在线评论12倍以上比产品说明。

5。培养你的品牌意识

投资在线审查管理的另一个原因?品牌知名度。

在当今竞争激烈的市场中,树立品牌意识是一个挑战,这是至关重要的,如果你想赚取行业领先的NPS。然而,你所赚取的品牌意识是积极的,而不是消极的。

随着我们的在线审查管理服务,我们可以帮助您的公司提高其品牌知名度。通过接触过去和现在的客户,你的生意得到了积极的评价。多通道,从你的社交媒体渠道到你的网站。

作为回应,潜在的购物者访问你的网站,以及社交媒体页面,看到一个公司兑现其对优质服务和优质产品的承诺。他们还看到了一个响应和参与客户的业务,这是另一个信任信号。

结果是更好的品牌意识为您的公司,可以点燃未来的引线销售。γ

6。增加你的销售额和收入

许多企业采用在线审查管理服务的动机是增加您的整体销售额和收入的潜力。它也可以导致你的线索质量的提高,这优化了你的团队在生成报价或投掷客户时的时间。

我们的审查管理服务如何提高公司的利润?几种方法:

有正面评论的商店消费者消费习惯统计
  • 评论通过接触过去的客户——我们只与提供电子邮件地址的客户联系,并选择与之通信——我们建立了您的信用证数量,您可以在您的网站上使用它们作为信任信号。
  • 评论我们也为那些客户提供机会在你指定的社交媒体页面上分享他们的推荐信。这个额外的步骤让你改进你的社交媒体页面,以及你的社交媒体策略。
  • 反馈我们的战略家也向您的团队客户反馈。通过学习用户喜欢和不喜欢你的产品或服务,你可以采取主动的方法,改善你的公司。这将导致更多的证明,这可能会影响用户购买决策。
  • 美国药典:虽然你的公司可能会因为搜索引擎优化策略而在搜索结果的第一页上获得最高的排名,但很可能消费者正在比较几项业务。通过各种各样的推荐,你可以通过你的竞争来赢得更多的销售。

当谈到增加收入时,你不能低估评价。他们是购物者的重要考虑因素,影响他们的购买决策。事实上,94%的消费者如果你只有三颗星的话,你会使用一个有四颗星星的生意。

更好的是,顾客消费31%以上在业务上有很好的评论。

7。改善公司服务

虽然前面提到过,但值得再次强调在线评论的好处。通过投资在线审查管理,你的公司可以获得宝贵的洞察力改善你的公司,这是至关重要的,如果你想保持竞争力。

来自客户的反馈也可以提醒你的业务到你以前没有意识到的痛点。它可以让你知道你的竞争对手提供的额外津贴,这可以帮助你发展你的服务和独特的卖点。

例如,如果你是一个取暖油递送公司,你可能会听到客户喜欢选择网上订购。虽然这种实现可能需要时间,但您可以与您的客户共享您正在进行的工作。

通过这种方法,客户看到你的公司倾听反馈并采取行动。

我们的团队也采取额外的措施来了解客户的观点。通过为我们的在线审查管理服务提供权力的ReaveBuffStfx,我们要求客户评估他们向朋友或同事推荐你的公司的可能性,用户回答的比例是0到10。

基于他们的反应,我们生成个性化反馈形式。

如果他们不太可能推荐你的生意,例如,我们的目标是发现为什么和你的公司可以做什么来补救这个问题。或者,如果他们有可能推荐你的生意,我们想找出原因。

简而言之,我们为您提供有价值和可操作的数据。

WebFX的在线审查管理服务是如何运作的?

在WebFX,我们提供全面和有竞争力的在线审查管理服务。为了方便起见,我们已经将我们的在线管理软件ReviewBoostFX与我们的专利和行业领先的投资软件集成在一起,市场营销.

通过这种方法,您可以无缝地登录您的在线审查管理。如果你是一个利用我们其他网络营销服务的客户,比如搜索引擎优化聚合氯化铝内容营销你也可以看到这些服务在MarketingCloudFX的收入。

然而,我们的在线审查管理服务是如何运作的呢?这是一个快速故障:

  • 我们了解你的生意:在WebFX,我们热衷于提供个性化服务。这就是为什么我们的团队投入时间来学习你的业务、行业和目标。通过采取额外的步骤,我们提供了一个战略,准备驱动结果。
  • 我们上传您的电子邮件用户列表:如果你有一个电子邮件用户列表,我们将其上传到MultudioCyrdFX。这一步让我们代表您的客户,并确保您与客户在他们首选的沟通渠道连接。
  • 我们创建个性化的电子邮件调查:然后,我们开发个性化的电子邮件调查,我们定制与您的公司名称和标志。我们还建立我们的调查,以适应不同的反应,因此,一个负向体验的用户收到不同的反馈问题比一个积极的经验。
  • 我们建立了一个电子邮件时间表:接下来,我们的战略家为你的电子邮件调查制定一个递送时间表。在大多数情况下,我们会在较长的时间内发送电子邮件。所以,如果你有超过1000个客户的电子邮件,我们将发送调查超过90天的时间。
  • 我们回顾你的结果:当我们收到客户的回复时,欢迎您在MarketingCloudFX观看。如果用户选择在社交媒体上分享他们的经验,你也可以看到你的社交媒体页面上的评论。

许多企业考虑到我们的在线审查管理服务的问题是,“如果用户留下负面评论会发生什么?”“我们理解这种担心,这就是为什么我们只邀请有积极经验的用户把他们的评论提交给你的社交媒体页面。

在MarketingCloudFX,你可以阅读我们推荐的负面评论。额外的步骤可以帮助你的公司确定薄弱的领域,以及改进的地方。其结果是一个在市场上更强大更具竞争力的企业。

如果您对我们的在线审查管理服务有疑问,请打电话给我们的团队88—601—5359.

回应在线评论的3个技巧

在线评论的回应可能是一个微妙的过程。如果人们对你的公司和你的服务感到失望,他们可能会转向在线审查网站来公开抨击你的生意。另一方面,他们可以通过留下大量的评论来传播关于卓越服务的词汇。

当管理和回应各种评论时,保持冷静并记住这些建议是很重要的。

YELP评审示例

1。保持积极

人们并不追求完美。如果有人对你的公司发表负面评论,这是你积极回应的机会。如果人们看到你努力把情况转变为积极的事情,他们将更有可能成为客户。

虽然很容易对负面评论感到沮丧,但不要让他们把你扔掉。通过积极回应和承认投诉,你可以把不满的顾客变成满意的顾客。

2。寻找解决方案

如果有人对你公司的产品或经验发表负面评论,寻找方法使事情正确。例如,如果你拥有一家餐馆,并且有人对你的服务进行了糟糕的审查,就为这些糟糕的经历道歉,并为他们提供免费餐券。

这表明你真的有兴趣取悦你的客户,并找到满足他们需求的解决方案。

三。努力回答

如果有人花时间张贴你的公司的评论,你应该努力回答。无论是正面还是负面的评论,努力回复都会发出你的公司被投资于客户服务的信号。

要勤奋,试着回答每一次复习。您还可以通过投资于提醒您在新评论发布时的服务来自动化该过程,帮助您更好地管理您的时间并响应您的所有评论。

为什么选择WebFX进行在线审查管理?

想要一个你可以信任的在线审查管理公司吗?在WebFX,我们是——这就是为什么:

二十多年的经验

拥有超过20年的经验,我们是一个领先的选择,企业想要一个有经验的在线审查管理提供商。我们了解在线审查管理的细微差别,加上它在发展公司时所提供的价值。

客户收入超过10亿美元

我们的绩效驱动战略,以及我们的获奖队伍我们为客户创造了超过10亿美元的收入。此外,我们已经为我们的客户产生了超过三百万条线索,这些客户来自各种行业,从制造业到餐饮业。

客户保持率接近100%

探索我们的评论你可以看到WebFX提供了真实的结果。这就是为什么我们的客户保持率几乎为100%。为了进一步强调满意,我们的NPS几乎是100%,这表明我们的团队关心你的成功。

专案客户经理

我们相信在WebFX的个性化体验。这就是为什么我们为所有的客户提供一个专门的和动手的帐户经理。当你打电话时,你和前一个月的同一个人谈话。只是另一个与一个伙伴合作的特权在PA工作的最佳场所.

用WebFX来增长你的收入、品牌意识和客户快乐

想了解更多关于我们的在线审查管理服务,以及它们如何提高你的收入、品牌知名度和客户满意度?联系我们今天88—601—5359

为验证我们的营销服务评级,请查看我们:

WebFX代理评级:四点九由于一百三十评级

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